来源:环球网
【环球网科技报道 记者 张阳】“度日如年”——在华为中国合作伙伴大会2026的媒体沟通会上,华为中国政企业务总裁吴辉用这个网络热词来形容AI技术的飞速演进。从ChatGPT到现象级的OpenClaw,技术不仅重塑了日常生活,更以前所未有的深度与广度,切入千行百业的生产核心。“一个由AI开创的‘大增量’时代已然到来。”吴辉给出了对产业未来发展的洞察,他认为,“伙伴+华为”体系亟需迈上更高的台阶,更好服务客户数智化升级。
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“大增量”:不仅是市场,更是生产力与生产关系的质变
“大增量”究竟是什么?在吴辉看来,这绝非简单的市场规模扩大,而是一场由技术驱动的,涉及生产方式、生产关系乃至商业模式的系统性革命。
“过去以传统机械制造为主的车厂,如今已变身高科技公司。”吴辉以赛力斯、比亚迪为例,揭示了AI带来的深刻变革。他提到,以比亚迪为例,其90%以上的生产环节已实现无人化,并能支持用户个性化定制。这背后,是AI从辅助工具走向核心生产系统,实现业务流、信息流与决策流的“三个重构”。
这份“大增量”的能量,有着坚实的预期支撑。吴辉援引数据指出,2026-2030年,中国IT基础设施市场的复合增长率预计将高达25.9%。“在国家‘十五五’规划中,AI相关产业将催生10万亿级别的新动能。这对千行百业,对ICT产业而言,都是一个前所未有的‘大增量’时期。”
“分层而治”:NA、商业与分销的三类战场
然而,巨大的机遇总伴随着严峻的挑战。技术迭代以月甚至以天计,客户需求瞬息万变。如何将AI的澎湃动能,精准注入各行业复杂多样的场景之中?吴辉给出的答案是:聚焦行业,做深场景,并与伙伴共筑能力。
面对广阔的“大增量”市场,华为并未选择“一刀切”,而是基于客户类型与需求复杂度,清晰地划分了NA(Named Accounts,头部客户)、商业与分销三类战场,并采取了差异化的使能策略。
“NA客户,是我们联合创新的‘灯塔’。”吴辉解释,华为与这些有意愿、有能力的头部客户共同探索,将ICT技术与其核心生产系统结合,完成面向AI时代的转型“化学反应”,旨在树立行业标杆。
而标杆的价值在于可复制。华为的核心方法论在于“解耦”:从业务价值、场景方案、原子能力和产品根技术四个维度,将一个成功的行业解决方案打散、封装。再通过“10+95+N”的行业覆盖模式,将这些已被验证的“场景化能力积木”组合、匹配,服务于更广泛的商业市场客户,帮助他们实现数智化转型。
分销市场则更为灵活,聚焦于中小企业的高频、标准化场景。吴辉以酒店防偷拍为例,阐述了如何将Wi-Fi与光感技术整合,形成“开箱即用”的场景化方案,并通过工程商快速触达最终用户。为此,华为正打造“4+10+N”的分销场景化方案库,并致力于推动金牌伙伴向“多产品金牌”及“钻石”升级,同时强化零售末端的工程商服务能力。
可以看到,无论是商业市场还是分销市场,“伙伴+华为”体系的核心都是围绕客户的具体业务痛点,提供场景化的解决方案,而华为之于伙伴的角色是提供“武器库”和“作战地图”。
“能力跃迁”:共享、融合与平台化赋能
让伙伴具备驾驭复杂场景的能力,是抓住“大增量”的关键。吴辉坦言,华为的伙伴体系过去主要基于CT(通信技术)业务构建,而面向未来的计算和AI业务,需要一次“有质量的跃升”。这聚焦于三个核心问题。
首先,是让伙伴“能卖计算、会卖计算”。吴辉指出,鲲鹏(通用计算)生态已在中国市场成熟,欧拉操作系统新增市场份额超65%;昇腾(AI计算)在国内AI硬件市场出货量占比超70%。同时,主流的开源大模型均已适配华为硬软件栈。吴辉指出,生态的成熟,消除了伙伴销售计算产品的最大障碍。而计算是承载MaaS(模型即服务)和上层AI应用的基石。
其次,是让伙伴“懂行业Know-How”。从智慧医院的辅助诊疗,到智慧学校的教学管理,每个行业都有其独特的知识与流程。华为通过将行业灯塔案例解构成“原子化”的场景能力,降低伙伴获取行业知识的门槛,帮助他们逐步具备交付完整行业解决方案的能力。
最后,也是最具突破性的一环,是提供一个强大的“共享作业平台”。吴辉重点介绍了华为打造的售前、售后工具,包括三朵云、O3工作台以及今年将开放的AI知识问答和AI辅助配置等。在售前,AI知识问答准确率已超95%,知识找人工具能将伙伴获取技术文档的时间从半小时大幅缩短;未来目标是将多个售前环节植入AI能力并打造成Agent,帮助伙伴更快更好掌握技术、数据和方案。在售后,华为向伙伴开放了SaaS化的O3平台,已有1426家伙伴入驻,帮助其以华为的项目管理模型组建服务团队、明确分工。目前伙伴通过华为O3平台进行管理的项目已超过8万个。同时,华为也向伙伴提供了O3伙伴智能客服产品,使其能“像在淘宝开店一样”获得售后服务能力,问题单平均处理时长从5天缩短到1.5天。
“我们的目标,是让华为与伙伴之间在知识、经验、工具、技术上没有边界。”吴辉表示,华为将把这些能力全面向伙伴开放共享。
“PGI”新标尺:驱动伙伴实现内生性成长
为系统性地牵引伙伴能力升级,在分层分级支持伙伴的基础上,华为今年正式推出了全新的伙伴成长指数PGI(Partner Growth Index)。这不再仅仅依据销售额的单一门槛,而是综合评估伙伴的专业化能力、行业解决方案能力、服务能力和业绩规模、业绩增长、业绩结构。
“PGI的核心是让伙伴们‘跑起来’。”吴辉解释,过去可能存在伙伴达到某个销售额级别后就“躺平”的情况,而新的体系旨在激励伙伴不断挑战自我,实现从千万级向亿级、十亿级乃至百亿级的跨越。
他分享了一组数据:目前华为千万级伙伴近1000家,过亿伙伴近100家,但超过十亿的仅20家。“我们不满足于此。能力强意味着营收高,营收高才能吸引和培养更多人才,有更多人才才有机会成为更强大的公司,从而才能形成正循环。”基于PGI,高价值伙伴将获得更高的激励与更多的资源支持,例如核心伙伴(RP级)将享有地区部级的专属团队支撑。
“凡参与‘伙伴+华为’体系的,都是同路人。”吴辉总结道,我们的终极愿景,是伙伴能够独立围绕客户的‘研营供销服’,端到端地帮助客户实现数智化转型。而华为,将通过平台化赋能、资源共享和深度融合,成为他们最可靠的‘同路人’。
在“大增量”的时代浪潮中,单打独斗已成过去,唯有深度协同、能力共生,方能穿越技术的迷雾,驶向那片由AI定义的、充满确定性的新蓝海。华为与它的伙伴们,正携手绘制这份新的航海图。